भारत में डिजिटल बैंकिंग के बढ़ते उपयोग के साथ-साथ साइबर अपराध भी बढ़ते जा रहे हैं। हाल ही में PAN कार्ड स्कैम के कई मामले सामने आए हैं, जिनमें भारत पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB) के ग्राहकों को ठगने के लिए फर्जी मैसेज और ईमेल भेजे जा रहे हैं।
क्या है यह PAN Card Scam?
ग्राहकों को SMS या WhatsApp पर एक संदेश मिलता है, जिसमें दावा किया जाता है कि अगर उन्होंने 24 घंटे के अंदर अपना PAN अपडेट नहीं किया, तो उनका बैंक अकाउंट ब्लॉक कर दिया जाएगा।
📌 फर्जी मैसेज का उदाहरण:
*“प्रिय ग्राहक, आपका IPPB बैंक खाता ब्लॉक कर दिया गया है क्योंकि आपने अभी तक *PAN कार्ड अपडेट नहीं किया। इसे तुरंत अपडेट करें अन्यथा 24 घंटे में खाता बंद हो जाएगा। PAN अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।”
इस संदेश में एक संदिग्ध लिंक दिया जाता है, जो देखने में असली बैंक वेबसाइट की तरह लगता है लेकिन असल में फिशिंग लिंक होता है। जैसे ही कोई इस लिंक पर क्लिक करता है, उसे फर्जी वेबसाइट पर भेज दिया जाता है, जहां उसे बैंकिंग डिटेल्स, PAN नंबर और OTP भरने के लिए कहा जाता है।
PIB ने किया स्कैम का पर्दाफाश
सरकार की Press Information Bureau (PIB) Fact Check टीम ने इस स्कैम की सच्चाई उजागर की। उन्होंने ट्वीट कर बताया कि यह दावा पूरी तरह झूठा है और IPPB इस तरह के कोई मैसेज नहीं भेजता।
📌 PIB Fact Check का ट्वीट:
Claim: The customer’s India Post Payments bank account will be blocked within 24 hours if their Pan card is not updated. #PIBFactCheck:
❌ This claim is #Fake
➡️ @IndiaPostOffice never sends any such messages
➡️ Never share your personal & bank details with anyone pic.twitter.com/7OMUBFdaGt
— PIB Fact Check (@PIBFactCheck) February 6, 2025
📌 Economic Times की रिपोर्ट के अनुसार, इस स्कैम के जरिए कई ग्राहकों को लाखों रुपए का नुकसान हो चुका है। कुछ मामलों में साइबर ठगों ने UPI और इंटरनेट बैंकिंग के जरिए पीड़ितों के खाते से पैसे उड़ा लिए।
क्यों है यह स्कैम खतरनाक?
- बैंकिंग डिटेल्स चोरी होती हैं और ठग UPI ट्रांजैक्शन या फर्जी लोन के लिए इनका इस्तेमाल कर सकते हैं।
- ठगी का शिकार बनने के बाद कई ग्राहक बैंक से अपनी रकम वापस नहीं ले पाए।
- कम डिजिटल जानकारी रखने वाले बुजुर्ग और ग्रामीण क्षेत्र के लोग इस स्कैम के आसान शिकार बन रहे हैं।
PAN कार्ड स्कैम कैसे काम करता है?
यह स्कैम मुख्य रूप से तीन चरणों में अंजाम दिया जाता है:
1️⃣ फ़र्जी मैसेज या ईमेल भेजना
📌 Business Today की रिपोर्ट के अनुसार, साइबर अपराधी पहले ग्राहकों को एक फर्जी मैसेज या ईमेल भेजते हैं, जिसमें यह दावा किया जाता है कि उनका बैंक खाता ब्लॉक होने वाला है।
मैसेज का मकसद:
- ✔ ग्राहक को डराना, ताकि वह जल्दबाजी में PAN अपडेट करने के लिए लिंक पर क्लिक करे।
- ✔ फिशिंग लिंक के जरिए ग्राहक की संवेदनशील जानकारी चुराना।
कैसे पहचानें कि मैसेज फर्जी है?
- ❌ बैंक या सरकारी संस्थान कभी भी PAN अपडेट करने के लिए SMS में लिंक नहीं भेजते।
- ❌ ‘24 घंटे में खाता ब्लॉक’ जैसी भाषा डराने के लिए इस्तेमाल की जाती है।
- ❌ संदिग्ध लिंक में गलत स्पेलिंग या एक्स्ट्रा कैरेक्टर होते हैं।
📌 Business Today की रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि:
- यह फिशिंग हमला विशेष रूप से भारत पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB) ग्राहकों को टारगेट कर रहा है।
- PIB ने इस मैसेज को 100% फर्जी करार दिया है।
- अगर कोई ग्राहक इस लिंक पर क्लिक कर देता है, तो उसकी बैंकिंग जानकारी ठगों के पास पहुंच जाती है।
2️⃣ नकली वेबसाइट और संदिग्ध लिंक
📌 India TV की रिपोर्ट के अनुसार, यह स्कैम फिशिंग तकनीक पर आधारित है। जब कोई ग्राहक लिंक पर क्लिक करता है, तो उसे एक नकली वेबसाइट पर ले जाया जाता है, जो बिल्कुल असली बैंकिंग वेबसाइट जैसी दिखती है।
- वेबसाइट में बैंक का असली लोगो और डिजाइन होता है, जिससे ग्राहक को शक न हो।
- ठग PAN अपडेट के लिए यूजर से बैंक अकाउंट डिटेल्स, पासवर्ड और OTP डालने के लिए कहते हैं।
- जैसे ही ग्राहक OTP दर्ज करता है, ठग उसके अकाउंट का पूरा कंट्रोल ले लेते हैं।
कैसे पहचानें कि वेबसाइट नकली है?
- ❌ URL में “https://” नहीं होता या गलत स्पेलिंग होती है।
- ❌ कई बार पॉपअप मैसेज आते हैं जो बार-बार OTP डालने के लिए कहते हैं।
- ❌ वेबसाइट बहुत तेजी से लोड होती है, लेकिन UI थोड़ा अजीब लगता है।
कई लोग इस फर्जी वेबसाइट को असली मानकर अपनी जानकारी भर चुके हैं और लाखों रुपए गंवा चुके हैं।
3️⃣ बैंक खाते से पैसे निकालना
📌 CNBC TV18 की रिपोर्ट के अनुसार, जैसे ही ठग को OTP और बैंक डिटेल्स मिल जाती हैं, वे तुरंत ग्राहक के खाते से पैसे निकाल लेते हैं।
- ✔ कुछ मामलों में, वे ग्राहक के नाम पर ऑनलाइन लोन भी अप्लाई कर देते हैं।
- ✔ अगर ग्राहक को जल्दी पता नहीं चलता, तो अकाउंट पूरी तरह खाली हो सकता है।
- ✔ रिपोर्ट में बताया गया कि साइबर अपराधी इन फर्जी अकाउंट्स को दूसरे देश में रूट करके ट्रांसफर कर रहे हैं, जिससे ट्रेस करना मुश्किल हो जाता है।
📌 IPPB ने इस पर ट्वीट कर ग्राहकों को सतर्क किया:
Keep your finances secure with safe digital banking practices! Regularly update passwords, avoid fake customer care numbers, monitor your accounts, and avoid suspicious links. Be cautious with public Wi-Fi, and always verify the authenticity of banking communications. Your… pic.twitter.com/nGBA9xvMHz
— India Post Payments Bank (@IPPBOnline) December 31, 2024
इसी तरह, SBI Reward Points Scam भी हाल ही में सामने आया है, जहां ठग ग्राहकों को नकली SMS के जरिए उनके खाते की जानकारी चुराने की कोशिश करते हैं।
PIB और IPPB की आधिकारिक चेतावनी
PAN कार्ड स्कैम के बढ़ते मामलों को देखते हुए सरकार की Press Information Bureau (PIB) Fact Check टीम और भारत पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB) ने आधिकारिक बयान जारी किए हैं। इन संगठनों ने स्पष्ट किया कि PAN अपडेट के नाम पर भेजे जा रहे मैसेज पूरी तरह फर्जी हैं।
PIB की चेतावनी
📌 PIB Fact Check की रिपोर्ट के अनुसार:
- यह PAN कार्ड अपडेट का दावा पूरी तरह झूठा है।
- भारत पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB) कभी भी PAN अपडेट के लिए SMS नहीं भेजता।
- ग्राहकों को इस तरह के किसी भी मैसेज पर विश्वास नहीं करना चाहिए।
- यदि ऐसा कोई संदेश मिले, तो बैंक और साइबर क्राइम हेल्पलाइन पर रिपोर्ट करें।
IPPB की सुरक्षा चेतावनी
📌 IPPB ने अपने आधिकारिक बयान में बताया कि:
- ✔ बैंक कभी भी ग्राहकों से SMS, कॉल या ईमेल के माध्यम से PAN अपडेट करने के लिए नहीं कहता।
- ✔ अगर कोई व्यक्ति ऐसे संदेश प्राप्त करता है, तो उसे तुरंत रिपोर्ट करना चाहिए।
- ✔ बैंकिंग जानकारी हमेशा आधिकारिक वेबसाइट या नजदीकी बैंक ब्रांच में ही अपडेट करें।
- ✔ अगर कोई संदेहास्पद कॉल आए, तो तुरंत बैंक की हेल्पलाइन पर संपर्क करें।
📌 IPPB ने अपने ट्विटर अकाउंट से ग्राहकों को सतर्क किया:
Keep your finances secure with safe digital banking practices! Regularly update passwords, avoid fake customer care numbers, monitor your accounts, and avoid suspicious links. Be cautious with public Wi-Fi, and always verify the authenticity of banking communications. Your… pic.twitter.com/nGBA9xvMHz
— India Post Payments Bank (@IPPBOnline) December 31, 2024
📌 Business Standard की रिपोर्ट के अनुसार:
- इस स्कैम में अधिकतर शिकार ग्रामीण इलाकों के बैंक ग्राहक बन रहे हैं।
- कई बुजुर्ग ग्राहकों ने ऐसे फर्जी संदेशों पर भरोसा कर अपनी बैंक डिटेल्स साझा कर दीं।
- रिपोर्ट में यह भी कहा गया कि ऐसे मामले लगातार बढ़ रहे हैं और साइबर अपराधी नए तरीके अपना रहे हैं।
अगर आप इस स्कैम का शिकार हो जाएं तो क्या करें?
अगर आपने गलती से इस स्कैम का शिकार हो गए हैं या फर्जी लिंक पर क्लिक कर दिया है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। तुरंत कुछ जरूरी कदम उठाकर नुकसान को कम किया जा सकता है।
📌 CNBC TV18 की रिपोर्ट के अनुसार, कई लोगों ने OTP और बैंकिंग डिटेल्स शेयर करने के बाद अपने बैंक अकाउंट से पैसे गवा दिए हैं। लेकिन अगर समय रहते कार्रवाई की जाए, तो रकम वापस पाना संभव हो सकता है।
✅ तुरंत उठाने वाले कदम
1️⃣ तुरंत अपना बैंक अकाउंट ब्लॉक करें
- ✔ अपने बैंक की हेल्पलाइन पर कॉल करें और उन्हें सूचित करें कि आपकी जानकारी लीक हो गई है।
- ✔ इंटरनेट बैंकिंग और UPI को तुरंत डिसेबल करने के लिए रिक्वेस्ट करें।
📌 RBI और बैंकिंग नियामकों के अनुसार, अगर कोई धोखाधड़ी 24 घंटे के भीतर रिपोर्ट की जाती है, तो बैंक के पास ग्राहक को रकम वापस करने का दायित्व होता है।
2️⃣ Cyber Crime Helpline पर शिकायत करें
- ✔ भारत सरकार ने साइबर क्राइम रिपोर्टिंग के लिए एक डेडिकेटेड हेल्पलाइन चालू की है।
- ✔ 📞 हेल्पलाइन नंबर: 1930
- ✔ 🌐 ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें: cybercrime.gov.in
📌 रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) और राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन इस तरह की धोखाधड़ी को रोकने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही हैं।
3️⃣ अपने PAN कार्ड और आधार का दुरुपयोग रोकें
- ✔ Income Tax e-Filing पोर्टल पर लॉगिन करें और चेक करें कि आपका PAN कहीं अनधिकृत रूप से इस्तेमाल तो नहीं हुआ।
- ✔ UIDAI की वेबसाइट पर जाकर अपने आधार कार्ड की एक्टिविटी देखें।
- ✔ अगर कोई फर्जी ट्रांजैक्शन दिखे, तो तुरंत FIR दर्ज कराएं।
4️⃣ पुलिस और साइबर क्राइम विभाग में शिकायत करें
- ✔ नजदीकी पुलिस स्टेशन में जाकर साइबर फ्रॉड की शिकायत दर्ज कराएं।
- ✔ FIR की एक कॉपी अपने बैंक को दें ताकि वे आपके खाते को सुरक्षित कर सकें।
अगर कोई ग्राहक पुलिस शिकायत और बैंक शिकायत दोनों दर्ज कराता है, तो धोखाधड़ी के शिकार ग्राहकों को उनकी रकम वापस मिलने की संभावना बढ़ जाती है।
🚨 अगर आपने बैंक डिटेल्स शेयर कर दी हैं तो…
- ✔ तुरंत इंटरनेट बैंकिंग और UPI को डिसेबल करें।
- ✔ Net banking और ATM पिन तुरंत बदलें।
- ✔ अपने मोबाइल नंबर से बैंकिंग SMS नोटिफिकेशन चालू करें, ताकि कोई संदिग्ध ट्रांजैक्शन तुरंत पकड़ में आए।
- ✔ क्रेडिट रिपोर्ट (CIBIL Score) को ट्रैक करें, ताकि यह पता चल सके कि कोई आपके नाम पर लोन तो नहीं ले रहा।
अगर आप अपनी छोटी या मझोली उद्यमिता शुरू करना चाहते हैं, तो PM Mudra Yojana के तहत सरकार द्वारा दिए जाने वाले ऋण का लाभ उठा सकते हैं। इससे आप सुरक्षित और सरकारी योजनाओं के तहत वित्तीय सहायता पा सकते हैं।
हाल ही में सामने आए मामले
📌 Business Today की रिपोर्ट के अनुसार, हाल ही में भारत पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB) के कई ग्राहकों को यह PAN कार्ड अपडेट का फर्जी मैसेज मिला है। बहुत से लोगों ने इस संदेश को असली समझकर अपने बैंकिंग डिटेल्स शेयर कर दिए, जिससे वे ठगी का शिकार हो गए।
📍 Case Study #1: बुजुर्ग को हुआ ₹50,000 का नुकसान
- ✔ मुंबई के एक 62 वर्षीय व्यक्ति को PAN अपडेट के नाम पर फर्जी कॉल आया।
- ✔ उन्हें एक लिंक पर क्लिक कर अपने PAN और बैंकिंग डिटेल्स भरने के लिए कहा गया।
- ✔ OTP डालते ही उनके खाते से ₹50,000 कट गए।
- ✔ बैंक ने तुरंत कार्रवाई की और साइबर क्राइम हेल्पलाइन पर रिपोर्ट करने के बाद ₹40,000 वापस मिल गए।
📌 CNBC TV18 ने बताया कि, ऐसे मामलों में त्वरित कार्रवाई करने पर ही पैसा वापस मिलने की संभावना रहती है।
📍 Case Study #2: दिल्ली में युवक ने FIR दर्ज कर ठगी रोकी
- ✔ दिल्ली के एक व्यक्ति को WhatsApp पर बैंक अधिकारी बनकर कॉल आया।
- ✔ PAN अपडेट के लिए उन्हें एक लिंक भेजा गया, जिस पर क्लिक करने से उनकी बैंक डिटेल्स चोरी हो गईं।
- ✔ उन्होंने तुरंत बैंक में कॉल करके अपने खाते को ब्लॉक करवा दिया।
- ✔ साइबर सेल में रिपोर्ट दर्ज कराने के कारण फ्रॉड ट्रांजैक्शन रोका जा सका।
📍 भारत में PAN कार्ड स्कैम तेजी से बढ़ रहा है
- हर महीने करीब 5,000 लोग PAN स्कैम का शिकार हो रहे हैं।
- 2024 में ऐसे साइबर अपराधों से ₹50 करोड़ से अधिक का नुकसान हो चुका है।
- RBI और CERT-In (Indian Cyber Security Agency) इस तरह के स्कैम्स को ट्रैक करने में जुटी हैं।
आज के डिजिटल दौर में साइबर अपराधी लगातार नए तरीकों से लोगों को ठगने की कोशिश कर रहे हैं। PAN कार्ड स्कैम इसका एक ताजा उदाहरण है, जहां ठग ग्राहकों को डराने और जल्दबाजी में गलत कदम उठाने पर मजबूर करने के लिए फर्जी संदेश भेजते हैं।
Disclaimer: “यह लेख केवल सूचना उद्देश्यों के लिए है। इसमें दी गई जानकारी विभिन्न सार्वजनिक स्रोतों और आधिकारिक रिपोर्ट्स पर आधारित है। पाठकों को सलाह दी जाती है कि वे PAN कार्ड, बैंकिंग डिटेल्स और अन्य वित्तीय लेनदेन से जुड़ी कोई भी जानकारी साझा करने से पहले संबंधित सरकारी एजेंसियों और बैंकों से पुष्टि करें।”
